U bent hier: Home 
Publicaties Presentaties Telefonische Bereikbaarheidsonderzoek, Meten, weten en verbeteren (Overheid & ICT april 2007)
Publicaties Presentaties Telefonische Bereikbaarheidsonderzoek, Meten, weten en verbeteren (Overheid & ICT april 2007) | Telefonische Bereikbaarheidsonderzoek, Meten, weten en verbeteren (Overheid & ICT april 2007) |
|
Aan de hand van een concrete klantencase wordt uiteengezet hoe u de dienstverlening via de telefoon meetbaar kunt verbeteren. Download deze presentatie hier |