Blog Items ge-tagged 'Telecom Beleid'

Het nieuwe werken en de goede oplossing

f.borm@auditel.nl — Mon, 31 May 2010 00:00:00 +0100

Het formuleren van de goede vraag leidt tot een hogere kans van een geslaagde selectie van de oplossing. Microsoft heeft de vraag naar nieuw communicatie mogelijkheden met ‘het nieuwe werken’ een enorme stimulans gegeven. Valt daarmee de juiste oplossing één op één samen met OCS en Exchange?

Het nieuwe werken is ontstaan vanuit de opkomst van de nomadische kenniswerker. Een beroepsgroep van meestal jonge hoog opgeleide professionals die van infor [...]

Cloudcomputing en telecommunicatie

f.borm@auditel.nl — Tue, 30 Mar 2010 00:00:00 +0100

Google timmert aan de weg met ‘apps' voor zakelijke omgevingen. Ook communicatie oplossingen zijn onderdeel van het portfolio uit de cloud. Geen capex meer voor telecommunicatie, alles opex! Nieuwe wijn in nieuwe zakken?

De BTG heeft een aantal jaren geleden een onderzoek gedaan naar telecommunicatiediensten van een aantal providers. Hierbij is gekeken naar functionaliteit, technologie en kosten voor bedrijfstoepassingen. Geen eigen bedrijfsnetwerken meer, maar al [...]

Applicatie portfolio voor telefonie

f.borm@auditel.nl — Thu, 25 Feb 2010 01:00:00 +0100

Het aantal oplossingen voor telefonie neemt toe door de ontwikkeling van IP, Unified Communication en Open Source Software. De traditionele telecom leveranciers hebben hun brede oplossingen naar IP gebracht. Vanuit de IT zijn leverancier opgestaan met oplossingen voor unified communication. Vanuit de open source community zijn alternatieven ontwikkeld voor de closed source software telefonie. Wat te doen?

Het beheer van het applicatie portfolio voor telefonie is noodzakelijk om de juis [...]

ALL IP of IP for ALL?

f.borm@auditel.nl — Sat, 30 Jan 2010 01:00:00 +0100

De introductie van IP in de telecom wereld is vaak voorgesteld als een ontwikkeling van convergentie. Alles groeit naar elkaar toe. De praktijk blijkt dat beeld niet te kloppen. Er is dan meer sprake van wildgroei en spaghetti. Is er dan sprake van divergentie?

De ICT manager is verantwoordelijk voor telecom. Hij/zij denkt door de IP gebaseerde telecom oplossingen telecom makkelijk te kunnen integreren in de bestaande IT omgeving. Kostenreducties door schaalvoordelen lachen hem/haar te [...]

Zorgpaden en Telefoniepaden

f.borm@auditel.nl — Tue, 29 Dec 2009 01:00:00 +0100

De strategische ontwikkelingen in de Zorgsector dwingen organisaties na te denken over de dienstverlening en de telefonische bereikbaarheid. Na de ontwikkeling van zorgpaden voor een adequate patiëntenlogistiek wordt het tijd om na te denken over de inrichting van telefoniepaden voor een excellente bereikbaarheid.

De toenemende concurrentie tussen zorgaanbieders, de onverzadigbare zorgvraag van patiënten, de druk op efficiencyverbetering en de veranderende financiële bes [...]

Vernieuwing telefoniecentrale of inrichting telefoniekanaal?

f.borm@auditel.nl — Mon, 30 Nov 2009 01:00:00 +0100

Een goede oplossing van een leverancier begint met een goede vraagstelling van de klant. De insteek van de vraagstelling door de klant is daarbij cruciaal. Wil ik een nieuwe telefooncentrale of wil ik een goede inrichting van het telefoniekanaal?

De trigger voor de vernieuwing van de telefooncentrale is meestal de technische veroudering van het huidige systeem. De leverancier van het onderhoudscontract op de centrale heeft aangekondigd dat het onderhoud niet kan worden verlengd omdat h [...]

Van TDM naar IP naar UC

f.borm@auditel.nl — Wed, 29 Jul 2009 01:00:00 +0100

Nortel verkoopt de enterprise-tak aan Avaya. De magie van Nortel is verdampt. De technologische vooruitgang van TDM naar IP heeft de afgelopen jaren al slachtoffers gemaakt. Komt er nu een nieuwe ronde saneringen van bedrijven die de stap van IP naar UC niet succesvol kunnen maken?

De markt van aanbieders van oplossingen voor bedrijfscommunicatie, gebaseerd op TDM, heeft tot de opkomst van IP een relatief rustig beeld laten zien. Europese leveranciers als Ericsson, Philips, Siemens, Al [...]

W.I.M.: Wandelende Informatie Medewerker

f.borm@auditel.nl — Wed, 28 Jan 2009 01:00:00 +0100

W.I.M. is de afkorting voor: Wandelende Informatie Medewerker. Een relatie gebruikte deze metafoor om in het kader van het Telecom Beleidsplan aan te geven wat zijn eisen en wensen zijn vanuit de gebruiker.

W.I.M is de ideaaltypische medewerker: hij/zij is mobiel . Hij/zij wil bereikbaarheid van informatie. Hij/zij wil dat op een gemakkelijke manier. Het woord ‘wandelend’ geeft immers rustgevend aan dat de medewerker alles onder controle heeft.

Op dit moment is W.I.M [...]

All-In-One of Best-of-Breed

f.borm@auditel.nl — Sat, 28 Jun 2008 01:00:00 +0100

De bestaande telefooncentrales hebben een brede functionaliteit. Er zijn honderden faciliteiten. Er is specifieke functionaliteiten voor individuele medewerkers, groepsschakelingen, call centers en voor technische aansluitingen (modems en faxen). De ontwikkeling van traditionele technologie (TDM) naar nieuwe technologie (IP) heeft aan dit concept van All-In-One niet veel veranderd. (Hoewel de All-IP strategie niet wordt waargemaakt als volwaardige vervanger van TDM, maar daarover [...]

Telecom Beleid: Van thuiswerken naar 'nomadisch werken'

f.borm@auditel.nl — Mon, 14 Apr 2008 01:00:00 +0100

The Economist besteedt in haar jaarlijkse themanummer (april 2008) over de telecom industrie aandacht aan mobiele communicatie en de impact op werken en leven. Is het oude wijn in nieuwe zakken of zijn er toch fundamentele veranderingen aan de gang?

Al lange tijd wordt gesproken over de mogelijkheden van een andere manier van samenwerken in een organisatie door middel van communicatiemogelijkheden. De reductie van communicatiekosten heeft ervoor gezorgd dat kantooractiviteiten op [...]

Telecom Beleid: Tijd voor Visieontwikkeling

f.borm@auditel.nl — Mon, 14 Apr 2008 01:00:00 +0100

De turbulentie in de wereld van telecom dwingt de verantwoordelijke managers in organisaties meer dan ooit om beleid te ontwikkelingen. Er komen grote veranderingen aan, met name jonge gebruikers, bij het gebruik van communicatiemiddelen. Een andere manier van werken, 'digital nomads', komt er aan. De technologische mogelijkheden nemen snel toe, met name op het gebied van mobiliteit. De markt van aanbieders verandert snel van samenstelling. Aanbieders van zakelijke oplossingen die een aantal [...]