De huidige arbeidsmarkt, en dan met name het segment van de KlantContactCentrum, kenmerkt zich door een frictie tussen vraag en aanbod. Het duurt soms enkele maanden voordat een vertrokken medewerker weer vervangen is. In sommige situaties kan dit een acceptabele periode zijn. In veel gevallen echter, kan het ontbreken van een manager leiden tot stilstand of vertraging van processen of projecten.

Onze Diensten

AUDITEL levert interim technische- of managementcapaciteit, bijvoorbeeld van het moment van vertrek van een medewerker tot de invulling door een nieuwe vaste kracht. Daarbij zorgen onze interim-managers voor een goed voorbereide overdracht van de werkzaamheden en adviseren zij, indien gewenst, over de kandidaten voor de betreffende functie.

AUDITEL biedt interim-diensten op het gebied van:

• Managers KlantContactCentrum
  Het KlantContactCentrum is van vitaal belang voor de organisatie. Wanneer de dagelijkse leiding van deze afdeling tijdelijk wegvalt, wordt vaak gekozen voor interim-management. AUDITEL heeft interim-managers die goed vertrouwd zijn met de dagelijkse praktijk.
• Projectmanagers
  Het wegvallen van een projectmanager is zelden zonder gevolgen. Een lopend project kan hierdoor vertraging oplopen of zelfs worden stopgezet. AUDITEL heeft projectmanagers die snel en flexibel in een tijdelijke omgeving kunnen worden ingezet.
• SLA managers
  Met name in grotere organisaties wordt het aansturen van derde partijen (leveranciers en onderhoudspartijen) als een specifieke taak gezien. Hiervoor is de functie van SLA manager gevormd. Het wegvallen van SLA management kan risico's met zich meebrengen ten aanzien van de continuïteit in leveringen en onderhoud. AUDITEL interim-managers kunnen het SLA management op tijdelijke basis voor u invullen.