Kennissessies Overheid & ICT 
    "Kennis delen is Samen groeien"

Dinsdag 24, woensdag 25 en donderdag 26 april heeft de 14e editie van de beurs Overheid & ICT plaatsgevonden in de Jaarbeurs te Utrecht. Overheid & ICT is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot het jaarlijks ijkpunt voor ICT en innovatie binnen de overheid. Het is dé plek waar men kennis kan nemen van de laatste ontwikkelingen voor uw specifieke beleidsterrein of vakgebied. 
Meer beursinformatie kunt u vinden op http://www.overheid-en-ict.nl/

Onder het motto: "Kennis delen is Samen groeien" deelde AUDITEL ervaringen uit eerder uitgevoerde projecten binnen de overheidssector. Op onze stand organiseerde wij daarom een aantal interessante kennissessies van circa een half uur.

  VoIP, Integratie van Telecommunicatie en IT
Aan de hand van een concrete klantencase wordt uiteengezet hoe tot integratie te komen op het gebied van techniek, organisatie, beheerprocessen en systemen bij een VoIP implementatie
Download hier de volledige samenvatting in .PDF Formaat

  Aanbesteding telecomvoorzieningen, Business alignment door aanbestedingen met aandacht voor OT2006 
Aan de hand van een concrete klantencase wordt uiteengezet hoe een aanbestedingsproces uit te voeren. De realisatie van nieuwe toepassingen door middel van ICT oplossingen staat centraal;
Download hier de volledige samenvatting in .PDF Formaat

  Inrichting contactcentrum, Verbetering Publieke Dienstverlening
Aan de hand van een concrete klantencase wordt uiteengezet hoe de inrichting van het contactcentrum uit te voeren. De verbetering van de Publieke Dienstverlening staat centraal;
Download hier de volledige samenvatting in .PDF Formaat

15.15u - Telefonische Bereikbaarheidsonderzoek, Meten, weten en verbeteren
Aan de hand van een concrete klantencase wordt uiteengezet hoe u de dienstverlening via de telefoon meetbaar kunt verbeteren;
Download hier de volledige samenvatting in .PDF Formaat