Auditel heeft de inrichting van het KCC van de gemeente Zaanstad uitgevoerd. Lees meer over dit project op in de artikelen "Callcenter: we gaan het zelf doen" in de Zaanse koers (deel I en deel II, pdf) en het artikel "Zaanstad geeft Antwoord".

Download artikel Callcenter: we gaan het zelf doen (deel I)

Download artikel Callcenter: we gaan het zelf doen (deel II)

Download artikel Zaanstad geeft Antwoord ©