Auditel is hét adviesbureau voor telecom en ICT-oplossingen

Onze onafhankelijke consultants ondersteunen uw organisatie met project- en programmamanagement, ontwerp- en inrichtingsvraagstukken van techniek en organisatie tot en met beleidsmatige vraagstukken en strategisch advies. Met bijna 20 jaar ervaring staan wij uw organisatie graag bij.

Auditel

De IT professional als jurist

De juridisering van de IT business is in rap tempo de laatste jaren toegenomen. In de zakelijke markt zeilen leveranciers vaak scherp aan de wind: the happiness of a low price is long forgotten after the bitterness of a bad delivery. Er is een cyberwar gaande. IT professionals moeten leren denken in juridische termen. Het is niet meer verantwoord om juridisch naïef te blijven.

Lees meer

Risicomanagement voor het KlantContactCentrum

De focus van het management van het KlantContactCentrum is vooral operationeel gericht. Brandjes blussen en knelpunten oplossen zodat de servicelevels worden gehaald. Toch is het tijd voor risicomanagement!

Lees meer

Samenwerken met de klant: online en offline

Digitale technologie transformeert de relatie tussen klant en organisatie. De relatie verandert van offline naar meer online. Wat valt er te leren van de financiële wereld?

Lees meer