Auditel is hét adviesbureau voor telecom en ICT-oplossingen

Onze onafhankelijke consultants ondersteunen uw organisatie met project- en programmamanagement, ontwerp- en inrichtingsvraagstukken van techniek en organisatie tot en met beleidsmatige vraagstukken en strategisch advies. Met bijna 20 jaar ervaring staan wij uw organisatie graag bij.

Auditel

Cloud of on-premise voor KCC is geen keuze gebaseerd op kosten

De oplossingen voor cloud en on-premise zijn in kosten op basis van 5 jaar gebruik ongeveer gelijk. Andere criteria zoals informatieveiligheid, technologie cycle, beschikbare kennis, duur van gebruik, flexibele schaalbaarheid of financien geven nu de doorslag.

Lees meer

5G als enabler voor uw business

De komst van 5G in Nederland laat nog even op zich wachten. Het levert u tijdwinst op om na te denken over wat uw organisatie meer en anders kan doen met 5G. Waar liggen de kansen?

Lees meer

Klantcontact: wensen van de klant en oplossingen voor het KCC

De contactcenter manager ervaart vaak een tegenstrijdige doelstelling: de kosten verlagen door het aantal voicecalls te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen door digitale tools.  Helaas werkt de klant niet altijd mee.  Hoe kan dat?

Lees meer